Наши телефоны

+ (992) 37 224-83-79

+ (992) 91 756-58-07

+ (992) 93 577-12-07

E-mail

ООО «Elementum» предлагает спектр услуг по техническому сервису

imagesCAOHQZ9U

Наши сервис-инженеры регулярно повышают свою квалификацию на специализированных тренингах производителей, что дает возможность осуществлять качественное сервисное обслуживание.

Наш сервис:

  •  Технические консультации
  •  Договоры на техническое обслуживание
  •  Проведение квалификации приборов
  •  Сервисное обслуживание на месте у заказчика
  •  Установка
  •  Проведение калибровки
  •  Обучение пользователей

Ваши преимущества:

  •  Увеличение срока эксплуатации Ваших приборов
  •  Предотвращение времени простоя
  •  Оптимальная производительность Ваших приборов
  •  Калькулируемые расходы на техническое обслуживание
  •  Сокращение расходов за счет уменьшения количества ремонтов
  •  Сохранение стоимости Ваших инвестиций

Доставка

Наша компания собственным автотранспортом осуществляет бесплатную доставку Товара по г. Душанбе, а также в большинстве случаев осуществляется бесплатная доставка по всем регионам Республики Таджикистан (в зависимости от суммы закупа и от габаритов и веса поставляемого Товара).

Пуско-наладочные работы

Пуско-наладочные работы лабораторного оборудования мы проводим бесплатно по г. Душанбе и г. Худжанд. За пределами указанных городов заказчиком оплачиваются командировочные расходы сервисного инженера: проезд, проживание в гостинице, суточные (по желанию клиента, данные расходы возможно включать в стоимость поставляемого оборудования).

Не все поставляемое нами оборудование требует пуско-наладочных работ. Такое оборудование, как, например, пипетки, миницентрифуги, шейкеры, сушильные шкафы, термостаты и т.д. заказчик вводит в эксплуатацию самостоятельно в соответствии с прилагаемой к прибору инструкцией по эксплуатации.

На импортные приборы в обязательном порядке инструкции по эксплуатации предоставляются с переводом на русский язык!

Гарантийный ремонт

Гарантийный срок на оборудование и приборы, поставляемые компанией «Elementum», составляет 12 месяцев со дня поставки. Наши гарантийные обязательства могут быть продлены, это согласовывается отдельным договором на конкретный вид оборудования. На запасные части и ремонт срок гарантии — 6 месяцев.

Послегарантийный ремонт

Перед проведением ремонта, специалисты нашего сервисного центра осуществляют диагностику неисправного оборудования. По результатам диагностики мы проводим оценку стоимости ремонта и сообщаем заказчику. Сроки и стоимость диагностики и ремонта определяются сложностью выполняемых работ, стоимостью запчастей, если потребуется их замена, и их наличием на складе. Ремонт осуществляются после оплаты заказчиком счета на оказание услуг.

 

top