ООО «Elementum» предлагает спектр услуг по техническому сервису

Наши сервис-инженеры регулярно повышают свою квалификацию на специализированных тренингах производителей, что дает возможность осуществлять качественное сервисное обслуживание.

Наш сервис:

•  Технические консультации
•  Договоры на техническое обслуживание
•  Проведение квалификации приборов
•  Сервисное обслуживание на месте у заказчика
•  Установка
•  Проведение калибровки
•  Обучение пользователей

Ваши преимущества:

•  Увеличение срока эксплуатации Ваших приборов
•  Предотвращение времени простоя
•  Оптимальная производительность Ваших приборов
•  Калькулируемые расходы на техническое обслуживание
•  Сокращение расходов за счет уменьшения количества ремонтов
•  Сохранение стоимости Ваших инвестиций

Доставка

Наша компания собственным автотранспортом осуществляет бесплатную доставку Товара по г. Душанбе, а также в большинстве случаев осуществляется бесплатная доставка по всем регионам Республики Таджикистан (в зависимости от суммы закупа и от габаритов и веса поставляемого Товара).

Пуско-наладочные работы

Пуско-наладочные работы лабораторного оборудования мы проводим бесплатно по г. Душанбе и г. Худжанд. За пределами указанных городов заказчиком оплачиваются командировочные расходы сервисного инженера: проезд, проживание в гостинице, суточные (по желанию клиента, данные расходы возможно включать в стоимость поставляемого оборудования).

Не все поставляемое нами оборудование требует пуско-наладочных работ. Такое оборудование, как, например, пипетки, миницентрифуги, шейкеры, сушильные шкафы, термостаты и т.д. заказчик вводит в эксплуатацию самостоятельно в соответствии с прилагаемой к прибору инструкцией по эксплуатации.

На импортные приборы в обязательном порядке инструкции по эксплуатации предоставляются с переводом на русский язык!

Гарантийный ремонт

Гарантийный срок на оборудование и приборы, поставляемые компанией «Elementum», составляет 12 месяцев со дня поставки. Наши гарантийные обязательства могут быть продлены, это согласовывается отдельным договором на конкретный вид оборудования. На запасные части и ремонт срок гарантии — 6 месяцев.

Послегарантийный ремонт

Перед проведением ремонта, специалисты нашего сервисного центра осуществляют диагностику неисправного оборудования. По результатам диагностики мы проводим оценку стоимости ремонта и сообщаем заказчику. Сроки и стоимость диагностики и ремонта определяются сложностью выполняемых работ, стоимостью запчастей, если потребуется их замена, и их наличием на складе. Ремонт осуществляются после оплаты заказчиком счета на оказание услуг.